Geschäftsüberschrift Nr. 22 | Little Red Book Evolutionstheorie

Bildquelle: Schnittstellennachrichten

Schnittstellennachrichtenreporter |Xiao Fang Xiaochen

Schnittstellennachrichten Bearbeiten |Wen Yanqi

Was ist Xiaohongshu?

Es ist ein Adjektiv.Zum Beispiel ist dieses Foto sehr „kleines rotes Buch“;

Es ist eine Grafikgemeinschaft und wird sogar zur einzigen Grafikgemeinschaft, die junge Menschen und Benutzer mit mittlerer Klassen wählen können.

Es ist eine Suchmaschine, und immer mehr Menschen beginnen Xiaohongshu anstelle von Baidu zu verwenden. Suchen Sie nach allen im Leben aufgetretenen Problemen.

Es ist eine Trendquelle.Von der Shanghai Anfu Road nach Hanfu, um Fotos zu machen, von Camping bis hin zu fliegenden Tellern betrifft der Inhalt von Xiaohongshu nicht nur die Gedanken junger Menschen, sondern wirkt sich auch auf ihren wahren Lebensstil aus.

Wenn Sie das SIP und das Lärm von kurzen Videos mit dem Anker der Fracht satt haben, haben Sie es satt, den Missbrauch und die Streitigkeiten und Tränen der sozialen Medien zu Sei ruhig, dann kannst du das kleine unangemessene rote Buch öffnen.Benutzer, die es mögen, halten es für freundlicher und friedlicher als andere Produkte.Es kümmert sich um Einzelpersonen, wie beispielsweise jeden Beitrag, den Sie veröffentlichen, es wird immer jemanden geben, der Ihren Link unten möchte.

Xiaohongshu hat sich auf diese Weise weiterentwickelt und ist zu einem Internetunternehmen mit mehr als 100 Millionen DAU (Daily Active Users) mit mehr als 100 Millionen und 2021 geworden. Im Jahr 2021 hat es eine Bewertung von mehr als 20 Milliarden US -Dollar an Internetunternehmen.

Aber Beobachter, einschließlich Konkurrenten, waren Xiaohongshu schwer zu verstehen.Wie macht es das?

Im Jahr 2019 blieb Xiaohongshu für eine lange Zeit bei 20 Millionen DAU, was dazu führte, dass viele Kollegen falsch nachweisen.Sein Wachstumspfad unterscheidet sich in der Tat stark von der stabilen Entwicklung von Wechat und dem barbarischen Wachstum.Das Etikett, das das Büro von Xiaohongshu einst gehängt hatte, war: „Es gibt keine Abkürzung an einen Ort, an dem es wert ist, gelaufen zu sein.“In gewissem Maße zeigt dies, dass Xiaohongshu nicht an hohe Effizienz und Geschwindigkeit glaubt und die Kultur dieses Unternehmens sich vom traditionellen Internethersteller unterscheidet.

Heute, nach einem Jahr des Wanderns für 100 Millionen DUSS, kam Xiaohongshu auch auf den Internetmarkt des riesigen Lin Li und kam ebenfalls an den Beugungspunkt von „ohne Betreten“.Wie wird es sich entwickeln?

Bildquelle: Schnittstellennachrichten/Fan Jianlei

Warum wird Xiaohongshu zum Mainstream?Dies ist auch eine schwierige Frage.

Aus den Datenergebnissen brachte die Epidemie Anfang 2020 einen Wendepunkt nach Xiaohongshu.

Zum Zeitpunkt des Frühlingsfeiertags war es nicht möglich, auszugehen.Im Februar dieses Jahres übertraf die Anzahl der Haushalte im Food Day die Schönheit und wurde zur größten vertikalen Kategorie.QuestMobile -Daten zeigen, dass während des Frühlingsfestes im Jahr 2020 die Anzahl der täglichen aktiven Benutzer von Xiaohongshu um 35%Jahr im Jahr stieg, und die durchschnittliche tägliche Nutzungszeit stieg um 44,9%Jahr -Jahr -dies bedeutet, dass Xiaohongshu Xiaohongshu begann zu dieser Zeit die Stagnation von dau loszuwerden.

Zuvor wurde Xiaohongshu, das 2013 gegründet wurde, in Geschäftsschwierigkeiten geraten.Insbesondere von 2017 bis 2018, aufgrund des Aufstiegs der grenzüberschreitenden E -Commerce -Plattformen wie Tmall International und Koala Sea Kauf, Xiaohongshu, die sich auf das grenzüberschreitende E -Commerce -Geschäft konzentrierten, befand sich ein Wachstumsengpass und das gesamte Unternehmen war auch in einer riesigen Krise.

Im Jahr 2019 schwebt Xiaohongshu dau mit einer Reihe von 20 Millionen auf und ab.Während dieser schwierigen Zeit hatte der Gründer Mao Wenchao über die Positionierung der Plattform nachgedacht.

Mao Wenchao veröffentlichte zu Beginn des Jahres einen internen Brief.In dem Brief erwähnte er, dass die verschiedenen Unternehmen von Xiaohongshu sich rasch entwickelten, aber auch einige Feedback von den Mitarbeitern des Unternehmens, externen Marken und ökologischen Partnern erhielten.

Das Ergebnis dieser Reflexion war die Organisationsstruktur von Xiaohongshu, die verstärkte Unterstützung für die Gemeinschaft E -Commerce und verbesserte die ursprüngliche Community E -Commerce -Abteilung in die Abteilung „Markennummer“.In diesem Jahr enthüllten die Führungskräfte von Xiaohongshu den Schnittstellennachrichten, dass sie beabsichtigen, den männlichen Markt zu erweitern.

Diagrammproduktion: Schnittstellennachrichten/He Miao

Im selben Jahr hatten der Produktmanager Jian und Mao Wenchao in den tastischen Börsen durchgeführt.Zu dieser Zeit hatte Mao Wenchao bereits die Positionierung von Xiaohongshu und wichtigen Datenindikatoren herausgefunden.

„Zu diesem Zeitpunkt war Mao Wenchao der Ansicht, dass der Kernindikator für die Messung des Erfolgs von Little Red Book die Menge an Pro -Kopf -Suche war. Pro -Kopf -Suche bedeutet, dass Sie Informationswert haben, nicht die Zeit des Benutzers. Benutzerdauer bedeutet süchtig, keine Informationen Wert. „Lied Jian Express.

Gewöhnliche Benutzer erkannten einige Jahre später den Suchwert von Xiaohongshu.Um 2023 teilten viele Xiaohongshu -Benutzer den Interface -Journalisten mit, dass sie in Xiaohongshu nach Antworten suchten, als sie auf Probleme im Leben stießen.Bei Personen, die nicht viel Bewusstsein haben, wird die Häufigkeit von Suchmaschinen niedriger.

Aus diesem Grund erkennen immer mehr Menschen, dass Xiao Hongshu das Geschäft von Baidus Suche geschnappt hat.Little Red Book -Benutzer sind groß und aktiviert, und 70%des Inhalts werden von den Benutzern erstellt.

Nach den offiziellen Daten von Xiaohongshu erreichte das durchschnittliche tägliche Suchvolumen der Xiaohongshu -App zu Beginn des letzten Jahres das 300 Millionen Mal, und mehr als 60%der ersten Aktionen der Benutzer auf der Plattform waren die Suche.

Zufälligerweise, als Mao Wenchao über den Wert der Informationen von Xiaohongshu nachdachte, ergriff Baidu auch die Initiative, um ihm einen Weg zu geben.

Zu diesem Zeitpunkt befand sich Baidu unter der Kraft des Unternehmens, die Baidu -App in ein Produkt zu verwandeln, mit dem Benutzer länger bleiben können.Während der Migration von Baidu in das mobile Terminal, dem wichtigen Tragendanal von UGC innen, kennt Baidu und die Produkte von Baidu Tieba am mobilen Terminal und verpasste die beste Wachstumschance.Der Inhalt von UGC verliert allmählich das Wachstum des Bodens und macht es Baidu immer schwieriger, nach effektiven Informationen zu suchen.

Zu dieser Zeit konzentrierte sich der Inhalt von Xiaohongshu jedoch auf mehrere Bereiche mit einiger Schönheit, und die Menge war sehr vertikal.

Baidu glaubt, dass die dau von Xiaohongshu an der Spitze stand, und es besteht keine Notwendigkeit, sich zu sehr Sorgen zu machen.Laut den Schnittstellennachrichten schlugen einige Leute in Baidu vor, die Baidu -App in die Produktform von Xiaohongshu zu verwandeln und den Inhalt von Wissensinformationen zu übernehmen, wurde jedoch vom Baidu -Management abgelehnt.

Zu dieser Zeit wollte Baidus Management Douyin ähnlich sein, und die Kernlogik war die Tötungszeit.Benutzer, die länger als 2 Stunden bleiben, bedeuten einen riesigen Gewerbeflächen, und Xiaohongshu ist genau das Gegenteil.

Es ist ein Erkenntnis des Potenzials von Xiaohongshu.

Im Oktober 2021 wurde das Byte -Beating in der Grafikfunktion in der Douyin -App gestartet.Anfang 2022 änderte Douyin die erste „Stadt“ an der Spitze der Homepage zum „Grass“ -Kanal, um die Exposition zu erhöhen.Im selben Jahr startete das Byte -Beating auch die unabhängige Community -App „Ke Song“, die als neue Lifestyle -Community von jungen Menschen positioniert ist.

Die Wirkung von Byte -Beating hat sich jedoch nicht in ein echtes Klimaprodukt umgewandelt.Die Person, die für ein Produkt vor dem Byte -Schlagen zuständig ist, erklärte in den Schnittstellennachrichten, dass Xiaohongshu einerseits vollständig festgefahren ist.Andererseits bestimmt der interne Entscheidungsmechanismus, dass neue Produkte mit unzureichenden Gewichten während des internen Testprozesses nur die Datenleistung gesehen haben, was zu kurzer Sichtheit führt, und es ist für neue Produkte schwierig, sich über langfristig aufzuholen Operationen.

Zu dieser Zeit beurteilten einige erfahrene Strategien und Produktmitarbeiter, dass eine Richtung, wenn Xiaohongshu ein neues Wachstum erzielen wollte, die Inhaltskategorie und die andere Richtung ein Video war.Anschließend wurde nachgewiesen, dass Mao Wenchao zu dieser Zeit auch diese beiden Richtungen sah und nacheinander in diese beiden Richtungen betrieben wurde.

Ein alter Mitarbeiter von Xiaohongshu teilte den Schnittstellennachrichten im Interview mit, dass die Xiaohongshu -Community die „Inhaltsverallgemeinerung“ für lange Zeit als Kern genommen hat, aber den Power Point nicht fand.Die Ankunft der Epidemie hat die Benutzer veranlasst, auf alles zu achten, was mit dem „Heimhaus“ zu tun hat, die Aufmerksamkeit des Lebens selbst vertieft und die Kategorie -Erweiterung logisch wird.

Die Strategie im Jahr 2020 wird Mao Wenchaos „Erwachsenenzeremonie“ von Xiaohongshu genannt.Nach dem Treffen eröffnete Xiaohongshu die Kampagne von Video 2.0 und 50 Millionen dau.Laut einem kleinen roten Buch Insider war die Idee von Mao Wenchao und Qu Fang, dass die Benutzer Xiaohongshu in der fragmentierten Zeit stöbern würden, genau wie Magazine und Fernsehen.

Bis Ende des Jahres wurde das Content -Operation -Team von Xiaohongshu in zwei Teams der neuen Mediengruppe und der Trendgruppe abgebaut.Mao Wenchao nahm auch daran teil, bestimmte die erste Inhaltskategorie von „Modetrend“ und legte die Strategie fest, den Inhalt der speziellen Kategorie von Xiaohongshu zu graben und ihn rauszulassen.

Die Trendgruppe ist verantwortlich für die Ausgrabung von Kunstausstellungen und Modebloggern, und die neue Mediengruppe ist für die Verbreitung von Themen und Trends verantwortlich, die in der Station ausgegraben wurden.“Family Convenience Store Mixing“ ist ein Hotspot der Trendgruppe und der neuen Mediengruppe, die mit dem Betrieb der Fermentation zusammenarbeitet.

Dies ist eine weitere wichtige und korrekte Entscheidung, die es Xiaohongshu nicht nur ermöglicht, weiter zu wachsen, sondern auch die Grundlage für die anschließende Ausgrabung von Camping- und Flugschalen legt.

Im August 2020 kündigte Qu Fang an, dass Xiaohongs Buch „Secondary Entrepreneurship“ videalisiert wurde.Bildquelle: Xiaohongshu Beamter

„Wenn die neuen Inhaltskategorien mehrfach betrieben wurden, muss es in den Augen einer mit dem Produktbetrieb vertrauten Branchenbetrieb Methoden geben, jeder versteht, dass der Schlüssel die Details sind.

Xiaohongshu hat sehr starke Betriebsstandards, und die Details der Richtlinien beruhen oft auf Gefühle.Zum Beispiel, wie der Inhalt zu einem guten Mundpropaganda ausgeht, wie die Erstellung des Autors und die Bedürfnisse des Benutzers eine Resonanz bilden und so weiter.Es ist die Anhäufung dieser Details, die Xiaohongshu zu einer Mainstream- und trendigen Gemeinschaft machen.

Aus der Perspektive einer Person, die mit Xiaohongshu vertraut war, führte Mao Wenchao als größter Definer von Xiaohongshu die kritischste Rolle.

Der Gründer der Internetbranche ist im Allgemeinen ein technischer Hintergrund und verfolgt Technologie und Effizienz, aber Mao Wenchao ist eine besondere Existenz.Er ist in der Beratungsbranche geboren und hat ein sehr tiefes Verständnis für Marken, Strategie und traditionelles Geschäft.

Im Jahr 2013 gründete Mao Wenchao Xiaohongshu in Shanghai.Nach dem Abschluss hatte Mao Wen ein sehr hohes Einkommen und hatte große Begeisterung für Einkäufe und Lebensqualität.Auch nachdem er ein Unternehmen gegründet hatte, um ein Büro zu finden, bat er auch um eine „ausgezeichnete“ Büroumgebung.

„In der Internetbranche fehlt ihm sehr, dass solche Talente in der Luxusbranche zu finden sind.“

Laut Sun Ping, einem Associate Professor an der School of Journalismus und der Kommunikation der chinesischen Akademie der Sozialwissenschaften, sind die Nutzer von Xiaohongshu viel höher als die Aggregation von sozialen Klassen und Geschlecht als ähnliche soziale Plattformen.Xiaohongshu -Nutzer haben mehrere offensichtliche Labels: Mittelklasse, Frauen, exquisit.

Aus makroigerer Sicht hat der Aufstieg von Xiaohongshu auf die Bedürfnisse der ersten und zweiten Nutzer der Mittelklasse eingetreten, um die Bedürfnisse von Konsum und Lebensstil auszudrücken und zu fordern.Vor der Popularität des mobilen Internets verfügt diese Art von Inhalten auch mit traditionellen Medien wie dem „Boutique Shopping Guide“, aber die Größe der Benutzer, die das mobile Internet erreichen können, ist offensichtlich größer.

Sun Ping ist der Ansicht, dass die inländische „Mittelklasse“ und die Studentengruppe nach neuen „Gesichtern“ sucht und die große Aufmerksamkeit auf den großen Trend zu sich nimmt. Sehr offensichtlicher Trend der jungen Gruppe

Ein weiteres Phänomen ist, dass in einer Gesellschaft mit verstärkten Inneren die Menschen leicht zu Buddhismus werden können und die Begeisterung für öffentliche Themen abgenommen hat.Entsprechend wird der Wunsch, über ein persönliches Leben zu teilen oder über das Leben zu sprechen, erhöht -dies ist ein wichtiger Grund für Xiaohongshu, zu wachsen.

Ein Insider des Xiaohong -Buches erzählte auch den Schnittstellennachrichten, dass Xiaohongshu aus dem gesamten Inhaltston nicht um die große Erzählung und mehr Sorgen um das individuelle Wachstum kümmert.Nicht soziale Informationen und Unterhaltungsnachrichten sind auch das Ergebnis seiner aktiven Wahl.

Ende 2020 erreichte Xiaohongshu das Ziel von 50 Millionen dau.

Das Feedback der Daten ist direkt und effektiv und macht Xiaohongshu auch in der etablierten Betriebsrichtung zuversichtlich, wodurch das Thema und Inhalt des Kreises in weiteren Kategorien ausgegraben wird.

Im Jahr 2022 befinden sich junge Menschen überall in den Sportfeldern in Peking, Shanghai, Shenzhen und anderen Städten.

DAU verbrachte mehr als ein Jahr von 200 bis 50 Millionen und Xiaohongshu hat mehr als ein Jahr verbracht, und es stellte sich heraus, dass Xiaohongshu immer noch mehr als ein Jahr dauerte.

Diagrammproduktion: Schnittstellennachrichten/He Miao

Die Markenseite floss mit Benutzern ein.

Während der Epidemie haben große Marken die Marketingbudgets gesenkt.Ihr Zustrom verleiht Xiaohongshu einen umfangreicheren Inhalt und befürwortete auch Xiaohongshus Eintritt in die Mainstream -Vision.

Bis 2022 war das Haupteinkommen von Xiaohongshu das Werbeunternehmen, einschließlich verschiedener Werbeformulare wie integrierte Marketingdienste, harter Weitheit und Informationsabfluss.

Im Jahr 2019 wurde das Handelsministerium eingerichtet.In dieser Zeit war das Werbegeschäft fast die einzige Einkommenssäule von Xiaohongshu.

2020 ist das heißeste Jahr für den neuen Verbrauch.Zu dieser Zeit befand sich die neue Verbrauchermarke in einer dichten „Marktflut“.Die bekannten Verbrauchermarken wie Yixian E-Commerce, Bubble Mart, Naixues Tee und andere bekannte Verbrauchermarken, die alle im Jahr 2020-2021 waren, und Xiaohongshu profitierten.

Ein Dienstleister teilte den Schnittstellennachrichten jedoch mit, dass das kommerzialisierte Team in den frühen Tagen von Xiaohongshu von Werbefirmen und traditionellem E -Commerce stammte, und es war nicht genug, um die Community zu verstehen.Im Jahr 2022 sammelte Xiaohongshu eine Reihe von Bytes, um Mitarbeiter zu schlagen, um schrittweise ein Werbemodell einzurichten.

Mao Wenchaos Ambitionen sind mehr als das.Ein Mitglied des Gründungsteams von Xiaohongshu erzählte den Schnittstellennachrichten, dass Mao Wenchao von Anfang an eine geschlossene Schleife seiner eigenen Transaktion bauen wollte.

Wie E -Commerce in die Community integriert ist, hat diese Frage Mao Wenchao immer beunruhigt.

Xiaohongshu hat einst in der Positionierung von „E -Commerce“ und „Community“ beeinflusst.

Aber als eine Gemeinschaft, die mit einem „grenzüberschreitenden Einkaufsführer“ begann, ist E -Commerce nicht in seinen Genen und Entscheidungen.Es kann sogar gesagt werden, dass der Ausgangspunkt der Kommerzialisierung von Xiaohongshu die Einführung des selbstbearbeiteten Einkaufszentrums „Welfare Society“ im Jahr 2014 ist.

Nach den von Xiaohongshu veröffentlichten Daten, die zu diesem Zeitpunkt innerhalb von 5 Monaten nach Eintritt in E -Commerce veröffentlicht wurden, erreichte der Umsatz von Plattform 200 Millionen Yuan.

Xiaohongshu betreibt das von Self betriebene Einkaufszentrum „Welfare Society“, das 2014 eingeführt wurde. Nachdem das Camping 2022 beliebt wurde, hat Xiaohongshu das Einkaufszentrum „Little Oasis“ auf den Markt gebracht, das sich auf Outdoor -Produkte konzentriert.Der Betrieb der beiden war jedoch erfolglos, und die beiden Produkte gingen 2023 nacheinander offline.

Letztendlich ist E -Commerce ein Unternehmen, das bis zum Extreme der Transformation und Kontrolle der Lieferkette verwendet werden muss.Aus der Perspektive eines Lebens, das mit Mao Wenchao vertraut ist, ist Mao Wenchao, der seinen Ursprung konsultiert hat, gut in der strategischen Planung und Führung der Gemeinschaftsentwicklung, aber Gemeinschaften und E -Commerce sind zwei Ideen.Xiaohongs früheste Person, die für das E -Commerce -Geschäft verantwortlich war, war auch ein Freund, der sich während seiner Konsultation in McKinsey mit Mao Wenchao traf.

Letztes Jahr fand Xiaohongshu endlich einen neuen Weg für E -Commerce, sich in die Community -Live E -Commerce zu integrieren.

Während der doppelten elf von 2023 belief sich der Verkauf von Stars Zhang Xiaoyu und Dong Jies Live -Sendung in Xiaohongshu über 100 Millionen.Es kann gesagt werden, dass Dong Jie und Zhang Xiaozheng die „Wetten“ von Xiao Hongshus zwei Sieg sind.

Zu diesem Zeitpunkt vermeiden Xiaohongshu gegenüber E -Commerce Tabus nicht mehr, und die E -Commerce -Abteilung hat begonnen, verschiedene Positionen zu erweitern.Xiaohongshu COO Conan sagte in einem öffentlichen Interview, dass die Gemeinde und das Geschäft nicht widersprüchlich sind, und die Gemeinschaft hat ihre eigene Nierenität und ein eigenes Wachstum.

Laut „Financial Times“ erzielte Xiaohongshu erstmals 2023 Gewinn.

Die Schnittstellenjournalistin Li Xiaochen organisierte und sortierte öffentliche Berichte und Interviews aus.Diagrammproduktion: Schnittstellennachrichten/He Miao

Aus der Sicht des Vergangenheit des Vergangenheit der Community -App befindet sich Xiaohongshu derzeit in einer sehr subtilen Phase.

Nachdem dau rund 100 Millionen stabilisiert hatte, verlangsamte sich das Wachstum von Xiaohongshu.Laut Leifeng.com hat Xiaohongshu einst das Ziel gesetzt, 140 Millionen dau im Jahr 2023 zu erreichen, es jedoch nicht erreichte.In den ersten zwei Monaten dieses Jahres, mit dem Segen der CCTV Spring Festival Gala, stieg Xiaohongshu dau nur um etwa 14 Millionen.

Aus der Sicht der Benutzerzusammensetzung ähnelt Xiaohongshu dem frühen Douyin, und Douyin ist ein Abwärtsmarkt für das Wachstum von Benutzern.Während die Erweiterung von Benutzern verschiedener Kreise auch der Inhalt von Douyin von trendigen Inhalten wie früher Musik und Tanz auf vielfältigere Inhalte wie Informationen, Unterhaltung usw. erweitert wurde und der Ton nicht mehr auf die Ästhetik der frühen und zweiten – erfüllt – Tier -Middle -Class -Benutzer.

In ähnlicher Weise war im frühen Gemeinschaftston klar, dass der neue Benutzer die ursprüngliche Community -Atmosphäre verwässerte, nachdem der Benutzer eine bestimmte Skala erreicht hatte, die Plattform jedoch nicht zu einer beliebteren Plattform wurde.

Die aktuelle Subtilität von Xiaohongshu soll hoch und runter sein -es kann auch das Potenzial haben, weiter in Richtung der beliebten Plattform zu wachsen. Wenn der Betrieb jedoch nicht richtig ist, kann es auch sinken.

Das Betonen des Informationswerts, „nützlich“ ist das Etikett, das Xiaohongshu immer gegeben hat, aber diese Idee ändert sich.Laut „Spat Latepost“ sagte ein kleines rotes Buch, dass sie feststellten, dass der „nützliche“ Punkt, egal was passiert, möglicherweise nicht das Niveau der Benutzer im Ziel erreicht.

小红书开始在“有用”上面叠加“有趣”,试图在拓宽内容维度,今年与春晚的合作便是一个标志性的思路转变体现。

但春晚项目进行得相当仓促,在倒计时70天时,这个项目才开始筹备。事实上,小红书也缺乏参与这类大项目的经验,只能在不断的头脑风暴中加上符合自身调性的想法。

原本小红书计划做一场带货直播,让用户边看春晚边买同款。但后期发现,观众可能真正感兴趣的还是春晚本身。于是策划了很多天之后,方案又一次次推翻重来,更换方向。

距离春晚还有20多天时,小红书才确定下他们想要对标的直播形态——类似于“康熙来了”那样的谈话型节目。策划团队把这种探索看成小红书对于创造性的包容。但从最终数据上来说,春晚项目没有达到增长和商业化的效果,内部的评价也是未达预期。

主打“精致生活”的小红书也不是没有考虑过低线市场,但他们还是希望保持目前的社区氛围。甚至在对外沟通时,小红书一直避免提及“下沉”一词,以“更广泛的用户群体”来替代他们试图寻找的增量用户。

一位前小红书社区部门员工告诉界面新闻,2020年小红书曾派了一些团队去小城市做调研,但总体觉得很难融合。

当时参与“下沉”实验的一个运营人员负责维护10万粉以下的小红书博主,他们尝试做了很多更接地气的话题,希望博主踊跃参与,但话题的量上涨得很慢,后期内部也没有继续坚持。

2023年,毛文超又带着十几个人的团队去低线城市调研,不过他选择的城市和外界理解的下沉市场有很大不同。他们去的是江西小城景德镇。当年8月,景德镇在小红书文旅行业人文景点领域高居热搜榜二,这是小红书注意到景德镇的前提。

一位参与这场调研的商业机构人士告诉界面新闻,小红书选择景德镇,是因为当地的气质和小红书比较相符。

即使小红书能够放开手脚,不惜以改变社区氛围的代价做下沉,已被抖快占领的下沉市场也不一定容得下小红书。更何况,小红书还没有找到“走到田间地头”的姿态——在招聘社区生态高热内容运营这一岗位时,小红书提出的首个要求就是挖掘头部内容,但必须符合平台调性。

这意味着,小红书仍然在谨慎对待接下来的用户增长,从今年其定下的DAU目标也能够看出这一意图——在没想明白之前反复试错,直到想明白为止,这也是这家公司自成立以来一直坚持的战略思路。

小红书创始人毛文超和瞿芳。图片来源:小红书官方

在广告产品的搭建上,小红书的工具也还在打磨。

界面新闻所接触的一家品牌方表示,在抖音,广告主想要多少ROI,根据后台去选择相应的标签,投出来的结果与预期相差无几,其可选择的标签是小红书的好几倍。

2023年2月,小红书发布产品种草指标“TrueInterest种草值”。一位小红书前商业部员工告诉界面新闻,该项目在年中左右被取消,难以推进的原因是达不到品牌客户想要的可量化目标。

“没想好怎么做”,这是受访员工的普遍体感。

对于品牌主来说,在抖音、快手甚至微博都被挖掘充分的前提下,小红书里依然可以找到便宜的流量。这是他们愿意投放的大前提,但这对小红书并不是个好消息。

对于直播电商,行业公认两大挑战在于行业天花板和供应链。对于前者,小红书正在鼓励更多中小博主开播,复制更多董洁和章小蕙。但在供应链上,小红书补课的难度更大。

一位去年入局小红书的直播行业人士称,小红书官方会向他们推荐一些非常“小红书”的品牌,但数量有限,选品池急需扩充——同一时期三个博主选品,重合度能达到60%。

做电商最难的不是技术,而是供应链。一位参与过平台自建直播电商闭环的人士告诉界面新闻,在有坚实技术的基础上,其所在的平台建立包含招商和物流等方面的成熟供应链,花费了两年以上的时间。

但在一位在抖音和快手电商部门都任职过的人士看来,小红书所有的战略摇摆和反复都是处在这个阶段的公司一定会经历的,不能过于苛责小红书的管理团队。

好在经过多年的探索和试错,小红书如今有了较为清晰的发展方向。对应在组织架构上,小红书形成了三大板块:社区部、商业部和交易部。其中,交易部成立于2023年下半年,由原来的电商业务与直播业务组建而成,负责人是COO柯南。

2019年,毛文超和瞿芳曾对小红书的未来做过畅想。当时,瞿芳的答案是“在用户价值侧有高的壁垒,是生活方式的心智入口,并在接下来的五年内无法取代。初步完成了商业价值的探索,成为国内生活方式相关最重要的平台之一。”

如今的小红书已初步完成了毛文超和瞿芳当初的设想,但在快速更新迭代的移动互联网行业,小红书目前的规模仍没有抵达安全区。

因为增长受限而卡在原地甚至后退的例子,互联网已经有太多先例。用户群的扩大必然带来氛围的风向转变,商业化的进步也可能会损失用户体验和口碑。对于独具中产审美的毛文超与小红书而言,成为主流后的每一步都必须小心翼翼。